Hausarztsitze bleiben unbesetzt? Sichern Sie die Grundversorgung Ihrer Kommune

docport ist der Prozesspartner für Arztpraxen mit tomedo: fertige Prozesse, laufende Betreuung und eine Community aus Praxen, die voneinander profitieren. Jeder Prozess kommt fertig durchdacht und mit vollständiger Konfigurationsanleitung. Den Grundstock richtet docport für dich ein, danach erweiterst du jederzeit selbst aus dem Katalog oder lässt weitere Prozesse einrichten. So begleiten wir dich vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung.

Der laufende Beitrag liegt bei 249 Euro brutto im Monat, unabhängig von der Praxisgröße. Darin enthalten sind der komplette Prozesskatalog mit allen Anleitungen und aktiven Ziffernvorschlägen, laufende Updates, der Zugang zur docport-Community sowie vergünstigte Supportstunden. Die optionale Einrichtung durch docport, der Abrechnungsservice Core Plus und weitere Add-ons kommen nur dazu, wenn du sie buchst.

Gerade dann. Je länger eine Praxis mit tomedo arbeitet, desto mehr gewachsene Einzellösungen gibt es, die nicht ineinandergreifen, und desto mehr Potenzial liegt in den Funktionen, die nie eingerichtet wurden.

Ja. Gerade in einer kleinen Praxis zählt jede eingesparte Minute, und klare Prozesse verhindern, dass Wissen an einer einzelnen Person hängt. Fällt jemand aus, laufen die Abläufe trotzdem weiter, weil sie dokumentiert sind. So gewinnst du genau die Struktur, für die große Praxen eigene Stellen schaffen, ohne selbst wachsen zu müssen.

Wir starten mit einem Erstgespräch zu deiner Gründungssituation und Fachrichtung. Gemeinsam legen wir fest, welche Abläufe und SOPs deine Praxis zum Start braucht und welche Prozesse wir in tomedo für dich einrichten. Bis zur Eröffnung ist deine tomedo-Umgebung konfiguriert und dein Team geschult, sodass ihr vom ersten Tag an mit klaren Abläufen arbeitet, statt im laufenden Betrieb zu improvisieren.

Zum Start übernimmt docport die Grundeinrichtung: Über das Starterpaket bauen wir deine gewählten Prozesse in tomedo auf, abgestimmt auf deine Fachrichtung, damit deine Praxis von Tag eins strukturiert läuft. Gerade in der Gründungsphase, wenn Zeit knapp ist, nimmt dir das den technisch aufwendigsten Teil ab. Sobald du im Netzwerk bist und Zugang zum kompletten Prozesskatalog hast, erweiterst du jederzeit selbst: mit vollständiger Konfigurationsanleitung, im eigenen Tempo. So wächst deine Praxis aus dem Katalog mit.

docport setzt auf tomedo als technische Basis. Die Beschaffung und Grundeinrichtung des Praxisverwaltungssystems tomedo selbst läuft über Zollsoft, docport baut darauf die Prozesse und SOPs für deine Praxis auf. Im Erstgespräch besprechen wir, wie beides zusammenspielt und in welcher Reihenfolge du am besten vorgehst.

Im Gegenteil, jetzt ist der beste Zeitpunkt. Wer die digitalen Abläufe vor der Eröffnung durchdenkt, spart sich später das mühsame Umbauen eingefahrener Umwege. Im Erstgespräch klären wir, was für deine Fachrichtung und deine Praxisgröße sinnvoll ist, ganz ohne Vorbedingung.

Weil du mit einer eingerichteten Umgebung und fertigen Prozessen startest, bist du ab dem ersten Tag arbeitsfähig, statt ein leeres System erst mit Leben zu füllen. Die eigentliche Umstellung ist je nach Praxis in wenigen Wochen abgeschlossen. Dein Team wird geschult, damit der Start nicht an offenen Fragen hängen bleibt.

tomedo ist eine leistungsfähige, zukunftsfähige Basis, die viel mehr kann, als die meisten Praxen nutzen. Für docport ist tomedo die technische Grundlage, auf der unsere Prozesse aufsetzen. Du bekommst also nicht nur ein neues System, sondern ein System mit fertigen, aufeinander abgestimmten Abläufen. Wenn du bereits ein anderes Zielsystem im Blick hast, sprich uns vor dem Wechsel an.

Die technische Datenübernahme aus deinem Altsystem übernimmt tomedo, nicht docport. tomedo verfügt über etablierte Verfahren, um Patientenstammdaten, Historien und Dokumentation zu überführen. docport kümmert sich um das, was danach kommt: die Einrichtung deiner Prozesse und die organisatorische Begleitung des Umstiegs. So greift beides ineinander.

Einrichten lassen heißt: Das docport-Team konfiguriert deine Prozesse in tomedo für dich. So startest du über das Starterpaket, bei dem wir die von dir gewählten Prozesse aufbauen, sinnvoll bei technisch anspruchsvollen Abläufen oder knapper Zeit. Selbst umsetzen kannst du, sobald du im Netzwerk bist und Zugang zum kompletten Prozesskatalog hast: Dann nutzt du die mitgelieferte Konfigurationsanleitung, richtest Prozesse im eigenen Tempo ein und erweiterst jederzeit ohne Zusatzkosten. Bei jedem Prozess entscheidest du neu, welchen Weg du gehst.

Das hängt vom Weg ab, den du wählst. Bei einer gebündelten Einrichtung durch docport war in der Praxis am Königsforst die komplette Umstellung nach kurzer Zeit abgeschlossen. Im Selbstumsetzen bestimmst du das Tempo selbst, Prozess für Prozess.

Für die Selbstumsetzung brauchst du keine IT-Kenntnisse: Jeder Prozess im Katalog kommt mit einer vollständigen Schritt-für-Schritt-Konfigurationsanleitung für tomedo, geschrieben für den Praxisalltag. Die erste Einrichtung übernimmt aber ohnehin docport, damit deine Startprozesse sauber in deiner Installation sitzen. Selbst erweitern kannst du danach jederzeit über den Katalog, im eigenen Tempo. Prozesse mit mehr technischer Tiefe kannst du auch später durch docport einrichten lassen, das klären wir gemeinsam.

Nein. Was bei euch funktioniert, bleibt bestehen und wird eingebunden, nicht ersetzt. Wir schauen zuerst auf eure vorhandene Konfiguration und stimmen ab, wie sich neue Prozesse einfügen. Wo sich etwas mit euren bestehenden Einstellungen überschneidet, besprechen wir das vorher gemeinsam und ändern nur, was ihr freigebt. Nichts wird ungefragt überschrieben.

Das hängt vom Weg ab. Bei einer gebündelten Einrichtung durch docport war in der Praxis am Königsforst die komplette Umstellung nach kurzer Zeit abgeschlossen. Im Selbstumsetzen bestimmst du das Tempo.

Nein. Zum Start wählst du die Prozesse, mit denen deine Praxis beginnen soll, und docport richtet sie im Rahmen des Starterpakets ein, mit Schulung deines Teams nach Bedarf. Danach hast du die Wahl: Jeder Prozess im Katalog kommt mit einer vollständigen Konfigurationsanleitung, mit der ihr selbst erweitern könnt, oder ihr lasst weitere Prozesse durch docport einrichten. Was für euch besser passt, klären wir im Erstgespräch.

Ja. docport baut auf tomedo als technische Basis auf. Unsere Prozesse, Aktionsketten und SOPs sind für tomedo entwickelt. Wenn du noch kein tomedo hast, besprechen wir im Erstgespräch, wie der Einstieg aussieht.

Der Schwerpunkt liegt auf hausärztlichen (allgemeinmedizinischen), gynäkologischen und pädiatrischen Praxen, für die der Prozesskatalog am umfangreichsten ist. Viele Prozesse lassen sich aber auch auf andere Fachrichtungen übertragen. Im Gespräch schauen wir konkret, was für deine Praxis passt.

docport basiert exklusiv auf tomedo®. Wir nutzen tomedo® nicht einfach nur, sondern integrieren unsere Prozesse tief in das System. Wir konfigurieren Masken, Vorlagen und Workflows so, dass sie perfekt auf den hausärztlichen Alltag abgestimmt sind. Zudem erweitern wir tomedo® um eigene Funktionen wie docport Analytics, ohne dass eine „Insellösung“ entsteht.

Da docport tief in die Software-Architektur eingreift, ist tomedo® als technische Basis unverzichtbar.

• Du nutzt bereits tomedo®? Perfekt. Wir prüfen Deinen Bestand, übernehmen sinnvolle Daten (z.B. Patientendaten) und heben Deine Konfiguration auf den docport-Standard.
• Du nutzt ein anderes PVS? Dann ist der Wechsel zu tomedo® Teil unseres Starterpakets. Wir begleiten Dich durch die Umstellung, damit Du technisch und organisatorisch sauber startest. Die Patientendaten aus Deinem bisherigen PVS werden in tomedo® übernommen.

docport ist kein PVS, sondern ein Betriebsmodell für Hausarztpraxen. Wir bündeln mit „Prozesse-as-a-Service“ Standards, Workflows, Software-Lösungen und Trainings zu einem funktionierenden Gesamtsystem. Es ist kein weiteres isoliertes Tool, sondern der Rahmen, der Deinen Praxisbetrieb stabilisiert und lenkt. Wir bauen dabei direkt auf der Technik von tomedo® auf.

Nein, wir sind Spezialisten für Praxisprozesse, Organisation und eigener Prozesssoftware. Wir liefern das Konzept, die Software-Konfiguration und die Standards (das „Betriebsmodell“). Für die physische Hardware (Kabel, Server, Installation vor Ort) arbeiten wir mit spezialisierten IT-Partnern zusammen oder koordinieren uns mit Deinem bestehenden Systemhaus.

Nein, unser System ist modular aufgebaut. Das Fundament bildet immer docport Core, welches als Basis zwingend in Deiner Praxis implementiert werden muss. Ob Du darüber hinaus das Abrechnungsmodul Core+ oder weitere Add-ons nutzt, ist vollkommen optional und individuell kombinierbar. Als technisches Rückgrat setzen wir dabei konsequent auf das PVS tomedo®.

Die Erweiterungen sind für Praxen gedacht, die über die Basis-Prozesse hinaus wachsen wollen: Core+ ist ideal, wenn Du Deine Abrechnung steuern und durch Experten-Prüfungen Honorarverluste vermeiden möchtest. Die Add-ons (wie z.B. das Self-Check-in Terminal oder docport Analytics) sind für Praxen sinnvoll, die gezielt die Anmeldung entlasten oder ihre Praxisleistung anhand von Echtzeit-Daten (Controlling) präzise steuern möchten

Nach dem Go-live beginnt die Phase der kontinuierlichen Optimierung durch Schulungen und den Wissensaustausch in der docport Community. In Deinem Abo ist die regelmäßige Versionierung der Standards sowie die quartalsweise Pflege von SOPs und Leitlinien bereits enthalten. Wichtig zu wissen: Die laufenden IT-Supportkosten sowie Aufwände für Hardware werden separat über deinen jeweiligen IT-Systemanbieter abgerechnet.

Theoretisch kannst Du Deine Praxisstrukturen selbst aufbauen. Doch das bedeutet, dass Du im laufenden Betrieb neben der ärztlichen Tätigkeit auch die Rollen des IT-Architekten, Prozessmanagers und Organisators gleichzeitig übernehmen musst.

docport liefert Dir stattdessen ein fertiges Betriebsmodell, das auf jahrelanger Erfahrung basiert. Während viele Praxen nur einen Bruchteil ihres PVS (tomedo®) nutzen, sorgen wir für die volle Ausschöpfung der Möglichkeiten und eine tiefe Integration in den Praxisalltag. Zudem übernehmen wir die kontinuierliche Versionierung und Pflege der Prozesse, damit Dein System nicht veraltet, sondern sich stetig weiterentwickelt.

Mit docport überspringst Du die Jahre des „Trial-and-Error“ und startest ab dem ersten Tag mit einem funktionierenden Standard. So wirst Du dem wachsenden Anspruch an Dich, Dein Team sowie Deine Patientinnen und Patienten gerecht.

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Du merkst den Unterschied ab Tag 1 nach dem Go-live. Endlich kehrt Ruhe in den Alltag ein, da zeitfressende Aufgaben wie das Suchen von Ziffern oder manuelle Eingaben durch intelligente Automatisierung wegfallen. Dein Team gewinnt sofort Sicherheit durch klare, praxiserprobte Routinen, in denen sich auch neue Mitarbeitende schnell zurechtfinden. Die Umstellung Deiner Praxis ist innerhalb weniger Wochen abgeschlossen. Du hast von Anfang an volle Transparenz über Deine Erlöse und die wirtschaftliche Stabilität *.

*Bei Buchung von docport Analytics

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Die Kosten sind transparent und modular gestaffelt: Für den Start fällt eine einmalige Gebühr für das Starterpaket an, gefolgt von den monatlichen Kosten für docport Core (ab 299 €/Monat). Bitte plane zusätzlich die monatlichen Kosten für das PVS tomedo® sowie die Gebühren deines IT-Systemhauses für die Hardwarebeschaffung, Installation und Wartung ein.

Absolut. docport eignet sich sowohl für MVZ als auch für Arztpraxen in ärztlicher oder kommunaler Trägerschaft.

Für bestehende Praxen sorgen wir für einen nahtlosen Übergang zu docport.

Ja, docport wurde auch für den Einsatz in ländlichen Gebieten konzipiert. Hier sind einige Vorteile:

• Reduzierter Organisationsaufwand: Mit docport benötigen Gemeinden, KVen und Ärzte weniger Zeit für Verwaltungsaufgaben.
• Modernes Arbeitsumfeld: Das Praxisteam profitiert von innovativen Systemen und einem fortschrittlichen Arbeitsumfeld.
• Flexible Arbeitsmodelle: Dank modernster Systeme sind hybride oder komplett entfernte Arbeitsmodelle für medizinisches Personal und Ärzte umsetzbar.
• Schulung & Weiterbildung: Das Praxisteam hat Zugang zu zentralen Schulungen, sowohl online als auch vor Ort.

Ein wichtiger Aspekt ist jedoch die Internetverbindung. Eine stabile Internetverbindung, sei es Glasfaser, DSL oder Kabel ist für die optimale Nutzung von docport erforderlich.

Nein. Mit unserer sechsmonatigen Zufriedenheitsgarantie kannst Du das System risikofrei testen. Solltest Du feststellen, dass unser Angebot nicht zu Dir passt, kannst Du Dein Abo nach den ersten 6 Monaten einfach kündigen.